Política de Devoluciones

Francisco Jesús Pastor Mayor (en adelante, «EL DUEÑO»), creador de trickledownwisdom.com (en adelante, «TDW») ofrece la siguiente política de reembolsos:

Para las membresías del club «TDW»:

  1. En caso de nueva contratación, puedes solicitar la devolución de tu compra en los 14 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contáctanos”, explicando el motivo de la solicitud, e indicando en el asunto “Devolución TDW”. En un plazo máximo de 2 días laborables se dará la orden de devolución y se remitirá factura de abono al cliente, siendo el plazo medio de demora del pago de 5 a 10 días.
  2. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra, y no ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad.
  3. Si has accedido a TDW a través de un periodo gratuito de prueba, el plazo de 14 días para solicitar la devolución empieza a contar desde el primer día del periodo gratuito de prueba.
  4. Mientras continúes siendo miembro del club privado TDW, EL DUEÑO te cobrará anualmente la membresía anual contratada al precio vigente en la fecha de renovación. Las renovaciones se efectúan de manera automática y no se admiten devoluciones. Si no quieres renovar deberás seguir las instrucciones siguientes.
  5. Recibirás un correo de aviso de la renovación de tu membresía una semana antes de la fecha de renovación. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en TDW en: Tu Cuenta / Suscripciones / enlace “Cancelar”.
  6. Un email o una llamada de teléfono no pueden ser considerados como una petición de baja. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en TDW en: Tu Perfil / Suscripciones / enlace “Cancelar”. Es de tu responsabilidad notificar a tiempo de tu baja a través del proceso establecido.
  7. Si decides Cancelar tu Cuenta, todos tus contenidos y tus personalizaciones serán perdidos. No hay forma de volver atrás.
  8. IMPORTANTE: No se admite la posibilidad de devolución en las renovaciones de la membresía.

Para los servicios personalizados no especificados anteriormente:

  1. Todos los servicios presenciales, personalizados u online en una fecha concreta y entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100%.
  2. No existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía de 14 días tan sólo aplica a los productos formativos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las 2 partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.

EL DUEÑO se reserva el derecho de efectuar cambios en la política de devoluciones mediante aviso por correo electrónico.